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                网上信访须知

                欢迎您登录梅州网上信访工作平台,为规范平台运作■,提高办事效率,更好发挥服务功能,请认真阅读以ㄨ下须知。

                一、为贯彻落实中央和省、市有关不断完善网上信访工作渠道的指示精神,以“关注民生、体察民情、反映民意、服务民众”为宗旨设立梅州网上信访工作平台。

                二、梅州网上信访〇工作平台包括书记信箱、市长信箱、梅州民声、网上信访、微信信访、app信访6个渠道。网民可通过互联网、手机等方式选择相应渠道向书记、市长发信或→向各上线单位提出咨询、申诉、求决和建议,承办部门将在规定时间内完成信件办结。

                三、网民提出信访事项时须遵守国务↓院《信访条例》及《梅州网上信访工作规则》中的有关规定▲,对其所提供内容的真实性负↙责。严禁利用本网站发布、传送、分发、储存危害国家安♀全、国家统一、社会安定的信息;严禁利用本网站发布、传送、分发、储存属于◥诽谤、淫秽、威胁、辱骂或其他侵害他人♀身份权的信息。

                四、网民通过书记信箱、市长信箱向市委书记、市长∮发信时,请注意以下事项:

                (一)书记信箱、市长信箱受理范围包括:

                1、对本ㄨ市经济建设、城乡建设、城市管理、社会事业等方面提出的意见和建议;

                2、对市委、政府及∮其工作人员的作风、效率等方面提出意见和建议;

                3、对直接影响市民生产、生活等问题提出的求决要求和◥有关意见;

                4、其它≡需要向市委、政府领导反映的问题。

                (二)网民发信前须先⊙获取手机验证码。获取手机验证码的方法是:在“手机号码”栏中输入手机号╱码后,点击“获取验证∴码”,系统将发送验证码至该用户手机。

                (三)网民发信时须准』确填写手机号码及对应验证码等信息方能完成信件发送。来信人的手机号码在各上线单位回复信@ 件时不会公开显示。

                (四)来信人信件发送∏成功后须记住受理编号和查询码,来信人须根据该受理编号和查询码来查▽阅信件受理情况。

                (五)来信人在信件发送成功后需耐心等待答复,受理ξ 单位将在收信之日起15日内告知,60日内办结,请不要将同一问题分别发≡送到书记信箱、市长信箱。

                五、梅州民声共有个∑上线单位上线运行,网民通过梅州民声向上线单位发信时,请注意以下事项:

                (一)梅州民声各上线单位负责▲受理各自职责范围内的相关政策、办事程序的咨询,以及建▂议和投诉,不受理违》法、违规、违纪行为的举报。

                (二)网民填写个人信息时尽可能留下真实完备的联系方式,如姓名、手机(电话)、地址等,以便于受理々单位主动与您联系,给您更及时更准确的答复,在回复信息中信访人的电话及地址信息不会公开显示◥。

                (三)网民在信∮件提交后须记住受理编号和查询码,信访人须根据受理编号和查询码来查阅信件受理情况。

                (四)网民在对上线单位发出咨询后』需耐心等待答复,上线单位将在收到信件之日起15日内告知,30日内办结,请不要重︼复咨询,不要将同一问题发信到不同单位。

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